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终身劳役就是为了一劳永逸？

说到“coach”的文化，就不得不思考“责任”的问题。“7个习惯”中讲的很好，所谓 “responsibility”就是“response”的“ability”。那么是不是说，当你的属下走到你的跟前向你寻求帮助的时候，你只需要及时地回应，并且你的回应看上去有帮助就够了呢？而不需要真的花时间帮他或她？毕竟你自己也有很多的事情需要去做。（2007 Aug：这个在后来的培训中被强调，公司要求上级对下级要给予有建设性的回应。）

为什么你无暇分身去做这件功德无量的事情呢？很简单，因为你无暇分身，可能你的上级给了你太多的事情，可能你本人也得不到上级的“coach”。

所以，这种好文化的核心不是某种神秘的技术，不是只有本公司才拥有的价值。它的核心就是公司的最上层身体力行地帮助下属完成他们的工作。

说到底，上层与下层之间的信任是唯一可以维系公司的东西。这一点在我们这样一个充满了“人”公司尤其重要。