史玉柱：我没有看过题为《系统》的报道！

附：《系统》――南方周末被和谐的特稿

他是中国企业家中最具争议性的人。他的市场直觉非常好，总能迅速找到行业爆发的时间点，并以最为快捷和高效的方式获得成功，被人称为“史大仙”。同时，他的商业行为则饱受争议甚至引人厌恶，被人称为靠挑起战争而发财的“军火商”。

他相信自己每一波高峰之后注定面临一次考验生死的转折点。2007年将史玉柱及巨人带到了一个新的高峰，也许现在，他处在新的转折点。

《征途》的问题不关乎商业伦理，而是商业模式

主持人：网络游戏《征途》一直饱受争议，而且上升到商业伦理的高度。最近一篇题为《系统》的报道反响很大，文章通过一个曾经沉迷于《征途》的女玩家的视角，描述了《征途》以道具为饵，引导血腥、暴力和金钱至上的做法。也有人因此称《征途》为人民币游戏。这篇报道你看过吗？你怎么看这种观点？


史玉柱：我没有看过这篇报道。出现这种情况不是我的问题，而是商业模式的问题：网络游戏过去是靠时间升级的，现在是靠卖道具升级，这是韩国人发明的模式。将这个模式发挥到极致的是《热血传奇》，它的人均消费远远超过我们。

而这个商业模式又是整个行业的问题，不是任何一个人的问题。如果说在这个问题上有什么要说的，我会说是中国人学了韩国人的模式。

我一直在努力创造网络世界的平等，否则不可能350万玩家里有280万是非人民币玩家，可以在游戏里一点儿不消费还能玩得不亦乐乎。我认为在平衡人民币玩家与非人民币玩家方面我是做得最好的，连同行都在抄我们，但外界居然认为这是我做得最差的一点。

主持人：虽然在网游里，杀人并非真正的行为，但虚拟世界就应该放纵暴力吗？而且人民币玩家现在也充满怨意，《征途》有绑定的规定，玩家的装备和 “银两”只能自用，不能交易，甚至不能丢弃。这让玩家觉得这个游戏处处都是花钱的陷阱，甚至自发组织了一场针对系统的“静坐抗议”。

史玉柱：关于暴力，只有没玩过游戏的人才会这么说，玩家不会有暴力的感觉。在现实社会，杀人就意味着让一个人丢了性命；但在网游里，被杀了啥都丢不了，而且我们游戏中就没有“杀”这个字，我们只有击昏，击昏一秒钟之后又可以站起来。大家在混淆现实中杀人和网游中杀人的概念，在网游里被骂一句比被杀一次还厉害，这完全是两码事。

关于绑定，现在免费网游哪一款不是这样做的？这涉及到收益，绑定是针对软件公司。网游只是一个利用互联网技术的娱乐而已，它的判断基准是玩家是否喜欢。就像电影，不能用政治教科书的要求去衡量它，没有人会去指控电影中的惊悚片。这些都是应该出离道德层面的，作为一个娱乐行业，这些东西是不成立的。

主持人：听说你女儿也很喜欢玩游戏，你会让她玩《征途》吗？你觉得虚拟世界和资本应该有道德吗？

史玉柱：她出国了，出国之前玩。在合乎法规管理之下，让玩家充分娱乐就是游戏精神。企业对社会的最大贡献就是创造利润，而道德呢，我觉得是一个企业必须重视的。我们为什么一直被媒体质疑道德呢，是他们把现实和虚拟混淆了，就像前面提到的暴力的例子，两个世界的规则不一样，游戏里的规则也不会映射到现　实，中国上千万的玩家都是好好的，都是不犯罪的。

网游的确也有负面的东西，比如沉迷，但所有这些都是整个行业共有的，我们没有比别人多一点儿不健康的东西，我们还是唯一严格限制未成年人的游戏，其他公司一般未成年人占到60%，而我们不到1%，我们在这方面工作做的是最多的，如果放开至少还要增加一百万人，但是我不会这么做，因为我知道这个社会对我的要求比对陈天桥和丁磊的要求要高。

主持人：为什么呢？毕竟陈天桥也是做网游的。

史玉柱：因为我失败过。中国人骨子里是成王败寇的思维，而且这个失败让人印象深刻，如果我在美国就不会有这个事。还有就是我这个人比较直，马云就说过我“你这个人不会包装自己”，像马云就说过，他不赚钱，只为中小企业服务，等等，这样一包装就很不一样了。

脑白金与网游的内在逻辑一致

主持人：公司上市以后，你再度成为焦点人物。很多人采访你，都是从失败开始谈起，那么我们今天从成功开始谈起。作为一个网游的新进入者，从零做到现在这样的规模，如何完成这个商业跨越呢？

史玉柱：我觉得《征途》最大的成功因素，是我们对玩家的娱乐需求研究得最透。所以我坚信巨人也会成功，但是这些都是需要时间的。

我总结过保健品的产品战略，第一要有效；第二是产品给消费者带来的好处要被他感觉得到，并愿意主动跟周围人说。必须同时具备这两个因素，产品才能做大。开发一个最优秀的产品和开发一个骗人的产品相比：历史上最成功的保健品的开发费用是500万元，骗人的产品的成本也不可能是零。这样，何不做好的产品呢？所以第一点是相对容易做到的，难做到的是第二点。

做网游时我们就平移了这种策略，一定要做中国最好玩的游戏，而且要玩家主动告诉别人这个游戏好玩。在线人数跟宣传没什么关系，跟题材和形象代言人也没什么关系，这一点跟保健品很相似。所以从保健品到网游，产品的内在逻辑一致。

作者:徐瑾　 来源: 中国经营报